【6/1：　メール送信についてのお詫びと訂正】

日頃よりOCNのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
5月30日に弊社より、「長期間メールボックス容量超過したお客様のメールアカウントへの
新規メール配送停止について」という件名にて一部のお客様にメールを送信いたしましたが、このメールによりお客様に誤解や混乱を招き、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

下記メールを受信し内容を確認できるお客様のメールアカウントについては、
新規メール配送を停止することはございませんのでご安心ください。
お客様の方で何か操作をする必要もございません。

【対象となるお客様のメールアカウント】

※今回対象となるお客様のメールアカウントは、メールボックスの容量超過が1ヶ月以上経過しており、長期間メール受信していないアカウントになります。

【実施日】
2022年6月6日（月）
※5月30日から延期します。

お客様におかれましては、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。

メールボックスの容量が超過しますとメールの受信ができなくなります。
その状況が長期間続くと弊社メールサーバーに負荷がかかり、
結果、メール配送遅延が生じる可能性がございます。

よって、メールボックスの容量超過が長期間継続しているアカウントのみ、
新規でのメール配送を停止させていただきます。

メール配送の再開をご希望の方は、事前にメールボックスの容量超過を解消していただき、弊社にらいサポートまでご連絡ください。
ご利用のお客様に対しましてご不便をおかけいたしますが、ご理解ならびにご協力をお願い申し上げます。

 

 

メールボックス容量の確認方法につきましては、にらいWEBメールにて確認することができます。メールボックス容量を超過していないメールアドレスについても、新規メール配送を停止することはありません。

●にらいWEBメール

にらいWEBメールのご案内については下記をご参照ください。

●にらいWEBメールのログイン方法について

●メールボックスの容量確認方法ついて

 

 

メールボックス容量超過を解消する方法につきましては、下記をご参考ください。

●にらいWEBメールでメールを削除する方法

●メールをサーバーに残さない設定について

 

 

OCNカスタマーセンター（0120-98-4141）
またはお問合わせフォームよりお問い合わせください。